En ce début de semaine, je vous propose de voir ensemble quelques astuces ou pratiques à mettre en place sur son blog pour fidéliser ses lecteurs. En effet, faire venir des visiteurs sur son blog est une chose - déjà difficile en soi - mais faire revenir régulièrement ces mêmes visiteurs est encore moins évident. Avec la multitude de blogs qui existe maintenant, les visiteurs sont devenus très sélectifs (et ils ont raison) mais ils font surtout cette sélection très rapidement. Ne laissez donc pas passer chaque chance !
J’avais déjà écrit un article dédié à ce point et je ne le répéterai jamais assez : ce qui fait l’essence même d’un blog c’est son contenu ! En créant du contenu original, de qualité, inédit, amusant, distrayant, vous créez de la richesse et c’est cette richesse que viennent chercher vos lecteurs avant tout. Rien ne sert d’avoir un joli blog, d’avoir une bonne stratégie de référencement ou d’avoir des amis blogueurs influents si votre contenu n’est pas intéressant, vous n’avez que très peu de chance que vos visiteurs reviennent sur votre blog. Réfléchissez donc pour obtenir un contenu de qualité et consacrez du temps à trouver des idées différentes. Si vous avez déjà lu un article ailleurs mais dont vous aimeriez reprendre le sujet, écrivez votre article sous une autre forme, ou selon un angle de réflexion différent. L’objectif est que votre blog soit considéré une source de contenu exceptionnel et attractif !
Quand un visiteur arrive sur votre blog et quelque soit la manière dont il est arrivé sur votre blog (moteur de recherche, lien, bouche à oreille), il va commencer par lire un premier article (d’où l’importance de l’idée n°1) puis dans certains cas il va cliquer sur un autre lien pour accéder à un autre contenu. En cliquant sur ce lien, il faut que votre visiteur est le maximum de chances de tomber sur un de vos autres articles ou au moins sur une page de votre blog et non chez quelqu’un d’autre. En effet, il est important de citer d’autres sources, de tenir une blogroll conseillant à vos visiteurs d’autres blogs mais il ne faut pas oublier que c’est à chaque fois tout autant de risque qu’un nouveau visiteur sorte de votre site (sans même forcément le vouloir). Il faut donc de pas trop multiplier les liens externes sur votre blog pour maximiser les chances qu’un nouveau lecteur accède à une autre page de votre blog et puisse ainsi découvrir un peu plus votre contenu. Au contraire, je vous invite à interconnecter vos articles entre eux, à mettre en avant vos archives, à placer un module de recherche dans un endroit visible de votre blog, bref à faire tout ce qui est en votre pouvoir pour qu’ils continuent à vous lire ! C’est donc tout autant de chance de le fidéliser par la suite !
Le flux RSS représente pour vos lecteurs un excellent moyen de vous suivre régulièrement sans pour autant revenir tous les jours sur votre blog. Certes cette solution qui a fait souvent débat sur la blogosphère risque de vous faire rater des visites puisque vos visiteurs vous liront via leur lecteur de flux RSS. Néanmoins, proposer un flux RSS complet est devenu aujourd’hui un véritable standard sur le web et de plus en plus de lecteurs suppriment de leur lecteur les flux RSS tronqués. Donc entre perdre des lecteurs et garder/gagner des lecteurs sans forcément augmenter le nombre de vos pages vues, le choix est vite fait ! Pour cela je vous invite donc à bien mettre en avant un bloc « abonnement » regroupant l’adresse de votre flux RSS mais aussi un petit formulaire proposant l’abonnement par mail à la manière d’une newsletter. Ainsi tout personne qui s’y abonne recevra le matin un mail avec vos articles publiés la veille. Cette fonctionnalité est proposée par plusieurs sites web dont l’excellent Feedburner dont je vous ai déjà parlé.
Dans la « vie réelle » et lorsque l’on rencontre une nouvelle personne, on dit que la première impression qu’on se fait en moins de 30secondes de la personne, est souvent celle que l’on garde longtemps. Dans le monde des blogs c’est la même chose ! Evidemment dès que l’on touche au sujet du design, de la charte graphique, des couleurs il est facile de dire que cela dépend des goûts de chacun. Néanmoins il est important que lorsqu’un nouveau visiteur arrive sur votre blog il est tout de suite une bonne impression, un agréable ressentit général. Pour cela, choisissez un thème de blog simple et aéré, évitez de multipliez les blocs inutiles tout comme les bandeaux graphiques de soutien ou d’appartenance à tel groupe. Il faut partir d’un constat simple : votre lecteur est là avant tout pour lire votre contenu, donc facilitez lui ça en choisissant une taille de police pas trop petite, des couleurs de texte bien lisibles, un interligne suffisant pour l’œil, etc…
Ce point est peut-être le plus dure à mettre en œuvre mais pourtant l’un des plus importants. En effet, lorsque vos visiteurs s’abonnent à votre blog ou prennent l’habitude de le consulter régulièrement, c’est avant tout pour lire vos nouveaux articles. Si pendant plusieurs semaines vous restez sans écrire, vous risquez clairement de perdre des lecteurs. Essayez donc d’écrire régulièrement et aussi souvent que vous pouvez. Sans pour autant vous imposer un rythme intenable ou vous obliger d’écrire alors que vous n’avez pas d’inspiration, essayez de publier de nouveaux articles de manière régulière pour créer chez vos lecteurs une habitude et les inciter ainsi à revenir régulièrement.
En général sur votre blog vous allez parler de plusieurs sujets. Même si vous choisissez un thème unique (voir de niche) pour votre blog, vous arriverez toujours à découper vos contenus en différentes rubriques qui seront représentées le plus souvent sous la forme de « catégories » sur votre blog. Lorsqu’un visiteur va arriver sur votre blog, il est important qu’il apprécie votre contenu mais il est aussi important qu’il comprenne quels sont les thèmes que vous abordez sur votre blog. Pour cela, vous pouvez par exemple écrire un petit paragraphe bien visible décrivant ce qu’est votre blog et qui vous êtes mais vous pouvez aussi consacrer un bloc de votre barre latérale à présenter les différentes catégories de votre blog pour qu’un visiteur puisse non seulement comprendre de quoi vous parlez mais aussi qu’il est l’occasion de découvrir vos différents types de contenus en cliquant dessus.
En plus de l’idée n°4 sur le design, il y a tout un ensemble d’éléments d’un blog que l’on peut optimiser pour améliorer la navigation de vos lecteurs dans votre espace. Fidélisez des lecteurs implique aussi que ces lecteurs apprécient de se promener sur votre blog. Pour cela, je vous invite à choisir un hébergeur de qualité, situé de préférence dans le pays que votre blog vise. Cela améliorera la vitesse de chargement des pages mais facilitera aussi vitre référencement par Google. L’investissement dans un serveur de qualité pourra donc se révéler important et ne doit pas être négligé. Toujours pour rendre cette navigation plus sympa, essayez de limiter le nombre d’images que vous affichez sur votre blog. Cela surcharge en général l’interface et ralentit le chargement du blog. Idem pour toutes les fonctionnalités JavaScript que l’on peut trouver sympa au départ mais qui sont en faut vite inutiles. A cela, je vous conseillerai aussi de choisir un nom de domaine facile à retenir, représentatif de votre blog. Il serait ainsi plus facile pour un visiteur de retenir l’adresse de votre blog, plus facile également pour lui d’en parler autour de lui s’il en a l’envie. De surcroît, je vous invite à vous créer ou à vous faire faire par un ami graphiste un logo original. Cela renforcera l’identité visuelle que vous allez développez sur Internet en même temps que la charte graphique de votre site web.
La blogosphère est un univers très concurrentiel où se positionnent de plus en plus de personnes. Chacun des thèmes est général traité par plusieurs blogueurs avec pour chacun plus ou moins de réussite. Il faut donc sortir votre épingle du jeu en innovant et en trouvant le petit plus qui fera que votre blog sortira de l’ordinaire. Multipliez les aspects communautaires en encourageant les commentaires, en participant à du co-blogging avec des rédacteurs invités sur votre blog (apportant eux-mêmes de la nouveauté), créez un groupe Facebook, imaginez des opérations de buzz
pour faire parler de vous, etc !
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1. Commentaire posté par : Los Ojos Design le 07 avril 2008 à 11:14
Je pense que le mien est parfait, non ?
2. Commentaire posté par : Sylvain le 07 avril 2008 à 11:48
Arf pour moi il faudra faire des efforts sur l’interconnexion des articles et sur le moteur de recherche (qui n’est pas encore là !).
Pour ce qui est du contenu et du design agréable, je pense qu’ils sont au rendez-vous…
Après reste à peaufiner la navigation, qui comme j’ai pu le constater n’est pas géniale car les visiteurs ne fouillent pas trop trop…
3. Commentaire posté par : Redsan le 07 avril 2008 à 11:56
Ah, on revient à l’essentiel, ça fait du plaisir! Il faut que la prise de conscience se généralise à présent.
En matière de design, “Less is more” ! Criez le sur le toi, c’est important pour sauver notre pauvre web beaucoup trop polluer par des sites, blogs dont le design s’apparente à une chambre mal rangée pour enfant de 5 ans!
;)
4. Commentaire posté par : Lutine le 07 avril 2008 à 14:08
Hello
Merci pour cet article, j’ai un blog que je mettrais dans la categorie Work in Progress.
En gros, je montre mes ouvrages, leur avancement…
Donc j’ai decide de mettre en application tout de suite le point 6, que j’avais un peu abandonné.
En suite, je ne sais pas si je peux dire que le contenu est original ou pas car ce sont la plus part du temps mes ouvrages
J’ai pas compris le 3 chapitre sur les flux RSS complets ? C’est quoi ? comment savoir si son flux RSS est complet ?
Sinon j’essaye d’ecrire un article par jour, c’est pas tous les jours facile, et je reponds par mail aussi a chacun des commentaires que j’ai recu.
En tout cas merci pour cet article
5. Commentaire posté par : Sylvain le 07 avril 2008 à 15:23
Lutine > Un flux RSS complet c’est un flux RSS où les articles ne sont pas tronqués, coupés, c’est à dire que tu peux lire les articles en entier dans le flux sans devoir aller sur le site en question.
6. Commentaire posté par : David le 07 avril 2008 à 15:57
Merci pour ces conseils je vais tenter d’améliorer mon site avec ça ;)
7. Commentaire posté par : eMeRiKa le 07 avril 2008 à 18:31
Du classique mais toujours bon de faire un rappel :)
8. Commentaire posté par : Bastien le 07 avril 2008 à 18:37
Y’a un truc qui m’intrigue: J’ai lu un billet sur Blogsessive y’a pas longtemps intitulé “blogging myths busted”, qui répertoriaient les mythes du blogging.
Le point “post at least one day” m’interpelle car il est décrié, alors que tu sembles faire ici l’éloge de la publication fréquente.
Aussi, dans le billet sur le contenu original, tu cites le blogueur de dosh dosh qui privilégie de ne pas publier fréquemment.
Est-ce que selon toi Fred, il y a une relation entre fréquence et qualité du contenu?
9. Commentaire posté par : aysoon le 07 avril 2008 à 19:28
@Bastien : déjà bravo pour recouper les informations venant de plusieurs sources pour te faire ta propre idée :) c’est un bon réflexe ! Ensuite et comme je le dit dans l’article, il ne faut surtout pas s’obliger à écrire alors que l’on n’a pas d’inspiration. La relation entre fréquence et qualité de contenu est essentielle et il est difficile de trouver le bon compromis. Ce qui est sûr est qu’il faudra toujours privilégier la qualité à la quantité. Néanmoins plus vous publiez d’article intéressant et plus avez de chance d’intéresser de nouveaux lecteurs ! à vous de trouver le juste milieu…
10. Commentaire posté par : centraBLOG le 08 avril 2008 à 10:02
Bonjour !
Fidéliser ses lecteurs m’a incité à rédiger un billet sur la situation du blogueur influent ;)
11. Commentaire posté par : Akostic.com le 08 avril 2008 à 11:13
Merci pour ces conseils !
Il est certain que chaque bloggeur doit en tenir compte et se remettre en question en permanence. Est ce que la remise en question permanent n’est pas un facteur qui nous permettra de fidéliser un lectorat ?
Tu parles de publier à un rythme de constant. Je suis plutôt d’accord avec toi, c’est d’ailleurs un point sur lequel tout les bloggeurs s’accordent. Nous habituons les lecteurs à un certain rythme de publication et s’il y a des perturbations cela peut engendrer une insatisfaction. Par rapport à tout ça, je me pose une question. Faut-il annoncer explicitement le rythme de publication que l’on s’est fixé ? Dans la page “A propos” par exemple ou sur l’un de nos premiers billets.
Le RSS : publier l’intégralité de ces articles est indispensable je suis d’accord. Comment expliques-tu que de plus en plus de bloggeurs proposent un flux coupé ?
Merci pour tes réponses :)
12. Commentaire posté par : aysoon le 08 avril 2008 à 11:24
@Akostic.com : je ne suis pas sûr qu’il faille forcément indiquer le rythme de publication de ton blog dans la page A propos. SI tu ne le tiens pendant une période, tu perdes en crédibilité. En revanche si tu tiens le rythme, cela peut être un argument à mettre en avant pour mieux présenter ton blog. A chacun son choix…
Pour ce qui est du RSS, il est vrai qu’il y a certains blogueurs (souvent déjà beaucoup lus) qui se décident à couper leur flux. Ils misent sur le fait s’avoir créer uen dépendance auprès de leurs lecteurs et que donc en tronquant leur flux RSS il ne perdront que peu de lecteurs. Meme si bcp raleront, ils continueront à venir sur le blog. L’explication est simple, un flux tronqué impose de se rendre sur le site et donc de générer + de pages vues mais aussi + de clics potentiels sur les bannières de pub ou sur les partenaires. Mais le choix reste risqué car de plus en plus d’habitués des flux RSS ne choisissent que des flux RSS complets…
13. Commentaire posté par : Lutine le 08 avril 2008 à 11:38
Oui mais moi je ne sais comment mettre le lien sur mon blog du flux complet et non le flux tronque
Et je suis sure de ne pas etre la seule
14. Commentaire posté par : Fred de ConseilsMarketing.fr le 08 avril 2008 à 23:42
Salut !
Pas mal l’article ;d
Je suis d’accord sur le fait qu’il faille publier régulièrement et fréquemment… une fois par jour c’est le TOP ;D
Pour aller plus loin je vous propose de lire :
12 conseils pour faire de votre Blog la star de 2008 !
http://www.conseilsmarketing.fr/e-marketing/10-conseils-pour-faire-de-votre-blog-la-star-de-2008
12 leçons à retenir après un an et demi à blogguer !
http://www.conseilsmarketing.fr/e-marketing/12-lecons-a-retenir-apres-un-an-et-demi-a-blogguer
A +
FRED
15. Commentaire posté par : Pascal Lacroix le 09 avril 2008 à 11:27
Bravo pour ces conseils!
Je me demande simplement si l’envoi de flux RSS par email est vraiment utilisée.
Je sais que beaucoup de personnes ont peur de se faire spammer.
16. Commentaire posté par : Samir le 10 avril 2008 à 15:58
Très intéressant article et commentaires. Toutefois, le dilemme est là: tronquer le flux RSS ou pas.
En fait tout dépend de la perception qu’à le lecteur du blog. Sur Google Reader je clique systématiquement sur le titre pour me rendre sur le blog et lire l’article qui est écrit de manière plus aérée que sur Google reader où il est compact (et ça fait mal aux yeux) :-)
17. Pingback envoyé par : Comment réussir le lancement de son blog le 10 avril 2008 à 17:46
[...] En effet, pendant encore plusieurs semaines les visiteurs de votre blog ne viendront qu’en suivant des liens trouvés chez d’autres blogueurs et presque jamais depuis les moteurs de recherche qui ne vous ont pas encore bien indexés. Il faut donc inciter les blogueurs à parler de vous et que ces nouveaux lecteurs apprécient le contenu qu’ils découvrent pour la première fois pour les fidéliser. [...]
18. Commentaire posté par : filou le 16 avril 2008 à 8:48
Bonjour,
Merci pour vos articles très intéressants. Je me pose une question sur la comptabilisation des visites par articles, comme je l’ai mise sur mon blog l’Amusoire.
Celle-ci n’est pas forcément très flatteuse dans la mesure où les derniers articles sont les moins consultés. Peut-être faudrait-il alors s’abstenir de les faire figurer sur la page d’accueil ?
Par contre, lorsque votre site a un peu de bouteille et que les billets bénéficient d’un bon référencement sur un moteur, le compteur est avantageux.
Bien entendu, comme vous le soulignez, les flux rss complets ne sont pas comptabilisés. Je me suis demandé si je ne devais pas limiter ceux-ci au titre + chapo mais alors il me faudrait envisager un hébergement plus conséquent (l’actuel limite “théoriquement” à 2 le nb de connexions simultanées).
19. Commentaire posté par : Brigitte_B le 17 mai 2008 à 14:58
Un article très clair avec un point que je retiens particulièrement : le design. Je pense en effet qu’i est important d’avoir un blog clair et non surchargé de logos divers qui perturbent la lecture.
Cette sobriété peut recentrer le lecteur sur le contenu du blog lui-même (ce qui n’empêche pas un design soigné).
20. Commentaire posté par : Philippe - Kapeos le 22 mai 2008 à 9:54
J’ai bien tout noté !
Il ne faut pas oublier que tenir un blog est une activité trés chronophage, aussi ce n’est pas forcement très compatible avec le métier d’entrepreneur. Il faut arriver à trouver un bon équilibre : un post par jour c’est bien, mais c’est pas forcement très grave de ne pas tenir ce rythme …
http://www.kapeos.com/blog est un blog lié à l’activité de Kapéos (Conseil levée de fonds et fusion/acquisition) aussi je ne m’attends pas forcement à toucher une population importante. Je n’ai d’ailleurs pas forcement une audience significative, mais mon post hebdomadaire (tous les lundi) sur les deals réalisés la semaine précédente arrive à fidéliser des lecteurs.
21. Commentaire posté par : Sébastien le 25 mai 2008 à 22:46
faut que je travail encore les inter-connexions et les réseaux sociaux moi ;-)
22. Commentaire posté par : Jean le 26 mai 2008 à 19:33
Le flux RSS est vraiment utile pour fidéliser du monde sur son blog ??
23. Commentaire posté par : Dubois Veronique le 01 juin 2008 à 13:21
Bonjour,
Merci pour ces remarques bien utiles pour une meilleur visibilité.
Je vous souhaite une bonne journée.
Véronique Dubois
24. Commentaire posté par : rachid le 20 juin 2008 à 19:51
Bonsoir
Ces textes ont de grand importances pour toutes la société .Merci de les avoir publié
25. Commentaire posté par : Antoine Fermat le 03 juillet 2008 à 16:27
2) Ne multipliez pas les liens externes
absolument pas d’accord … je n’aime vraiment pas les sites “impasse” ou l’on sent que tout est fait pour nous faire rester dans l’environnement du site, ou aucune source n’est citée et ou très peu de liens sont présent
internet c’est le lien.
laissez nous surfer.
26. Pingback envoyé par : SEO, Adsense et Referencement » 14 techniques pour augmenter votre nombre d’abonnés au flux RSS le 05 juillet 2008 à 13:55
[...] un peu le tour des experts en blog, et j’ai compilé pour vous les conseils glanés ici et la dans cette liste de conseils pour augmenter ses abonnés RSS (principalement [...]
27. Commentaire posté par : dabangui le 25 juillet 2008 à 14:47
je vous aimmes tous
28. Commentaire posté par : Infoslibres.fr le 16 octobre 2008 à 21:59
Merci pour ces conseils très instructifs.